Informativa sulle spedizioni

Informazioni sul venditore

Il presente negozio online è gestito da:

AURY BOUTIQUE SRLS
P.IVA 06438590652
REA SA-523382

Sede: Via Magna Graecia 252/254, 84047, Capaccio Paestum (SA), Italia

La presente informativa descrive le modalità di gestione delle spedizioni relative agli ordini effettuati tramite il sito e-commerce.


Destinazioni di spedizione

Gli ordini effettuati sul sito vengono spediti esclusivamente sul territorio italiano.

Non sono attualmente previste spedizioni verso paesi esteri.


Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS o altro corriere equivalente selezionato dal venditore in base alle esigenze logistiche.


Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o durante il fine settimana verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Il negozio osserva le festività nazionali italiane e i giorni di chiusura del corriere.


Tempi di consegna

Una volta affidata la spedizione al corriere, i tempi di consegna stimati sono:

  • 24–48 ore lavorative per la maggior parte del territorio italiano.

Per alcune aree (isole, zone periferiche o località difficili da raggiungere) i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.

Durante periodi di elevato volume logistico, come ad esempio:

  • Black Friday

  • periodo natalizio

  • saldi o promozioni speciali

i tempi di consegna potrebbero subire ritardi rispetto alle tempistiche standard.


Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente durante la fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

È prevista spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 50 €.

Eventuali promozioni sulla spedizione potranno essere applicate in determinati periodi e saranno indicate chiaramente sul sito.


Supplemento per zone remote

Per alcune aree del territorio italiano considerate logisticamente più complesse da servire, potrebbe essere applicato un supplemento di spedizione.

Il supplemento verrà richiesto al cliente dopo l'esecuzione dell'ordine e prima dell'addebito effettivo del pagamento. Il cliente avrà facoltà di annullare l'ordine oppure di versare il supplemento di spedizione.

Zone soggette a supplemento:

CAP interessati:
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Importo supplemento:
€13,00 oltre al costo di spedizione

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email contenente il codice di tracciamento (tracking) che permetterà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Il tracking diventa generalmente attivo entro alcune ore dall'affidamento della spedizione al corriere.


Mancata consegna e indirizzo errato

In caso di indirizzo errato, destinatario assente o mancata consegna, il corriere potrebbe effettuare ulteriori tentativi di consegna o mettere la spedizione in giacenza.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente potrebbero essere addebitati allo stesso.


Ritardi di consegna

Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, eventuali ritardi nella consegna non dipendono dal venditore ma dall’organizzazione logistica del corriere.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi dovuti a:

  • condizioni meteo avverse

  • scioperi o disservizi logistici

  • periodi di elevato traffico di spedizioni

  • eventi di forza maggiore


Ordini con più prodotti

Nel caso di ordini contenenti più articoli, il venditore si riserva la possibilità di effettuare spedizioni separate, senza costi aggiuntivi per il cliente.

In tal caso il cliente riceverà più codici di tracciamento.


Pacchi danneggiati o problemi con la spedizione

Nel caso in cui il cliente riceva un pacco danneggiato oppure riscontri problemi con la spedizione, è necessario contattare il negozio entro 48 ore dalla consegna.

La segnalazione dovrà essere accompagnata da:

  • fotografie del pacco ricevuto

  • fotografie del prodotto danneggiato

  • eventuale descrizione del problema riscontrato

Trascorso tale termine potrebbe non essere possibile avviare la procedura di verifica con il corriere.


Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne o stato dell’ordine è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email:
info@auryboutique.com

Modulo contatti:
[CLICCA QUI]


Aggiornamenti della presente informativa

Il venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa sulle spedizioni in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti operativi o normativi.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.


Data ultimo aggiornamento:
12/03/2026